سبع فوائد لبرامج نقاط البيع المتقدمة في المطاعم

المقدمة

هناك العديد من الفوائد لاستخدام نظام نقاط البيع المتقدمخاصة عندما يتعلق الأمر بتبسيط عمليات مطعمك، يمكن لنظام نقاط البيع تبسيط العمليات اليومية إلى حد كبير، وفي بعض الحالات، تساعد في زيادة الإيرادات.

يمكن اعتبار نظام نقاط البيع بمثابة العقل الخارجي للمطعم، وهو يتكون من أجهزة وبرامج تعمل على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة، يمكن أن يكون هذا المحور المركزي للمعلومات بمثابة نظام لإدارة المطعم، يتناسب مع احتياجاتك وميزانيتك وتفضيلاتك.

سبع فوائد لنظام نقاط البيع المتطورة

أولاً: يمكن لبرنامج ال POS أن يُحسن دقة الطلب

من خلال ضمان نقل الطلبات بدقة من النوادل إلى المطبخ، تقلل برمجيات نقاط البيع بشكل كبير من احتمالية حدوث أخطاء، مما يلبي توقعات الضيوف ويقلل من هدر الطعام الذي قد ينتج عن الطلبات التي قد تكون في غير محلها، وتسمح بتخصيص الطلبات بدقة، مما يقلل من الحاجة إلى الإرجاع والتعديلات غير الضرورية. هذا المستوى من الدقة لا يعزز رضا العملاء فحسب، بل يحسن أيضًا من الكفاءة التشغيلية ويقلل من التكاليف المرتبطة بالهدر. علاوةً على ذلك، يمكن لأنظمة نقاط البيع تتبع الطلبات وتقديم تقارير تحليلية، مما يساعد في تحسين عمليات تشغيل المطبخ بشكل عام وعمليات اتخاذ القرار.

ثانياً: تحسين مراقبة المخزون 

الإدارة الفعالة للمخزون أمر بالغ الأهمية للتحكم في التكاليف ومنع النقص. يتتبع برنامج نقاط البيع المتقدم المخزون في الوقت الفعلي، ويقدم تفاصيل دقيقة عن استخدام المكونات ومستويات المخزون والطلبات السابقة، خاصةً عندما يكون النظام مدمجًا في نظام تخطيط موارد المؤسسات في المطعم الذي يتواصل مع الأنظمة الأخرى، مثل المخزون والمشتريات وغيرها. يساعد ذلك على تحسين مراقبة المخزون وتقليل الهدر ومنع فرص المبيعات الضائعة بسبب نقص المخزون.

ثالثاً: تكامل الطلب عبر الإنترنت

أدى نمو الطلب عبر الإنترنت وتوصيل الطعام إلى تغيير طريقة عمل المطاعم، تتصل العديد من برامج نقاط البيع بسهولة مع منصات الطلب عبر الإنترنت، سواء كان موقع مطعمك الإلكتروني أو خدمات التوصيل من طرف ثالث. يضمن هذا الاتصال تسجيل الطلبات التي يتم إجراؤها عبر الإنترنت تلقائيًا في برنامج نقاط البيع، مما يبسّط كيفية إدارة الطلبات وتنفيذها عبر القنوات المختلفة.

رابعاً: توفير الوقت والتكلفة

بصرف النظر عن الفوائد المذكورة سابقاً، يمكن أن تساعد برامج نقاط البيع مطعمك على توفير الوقت والمال بطرق متعددة. تعمل أتمتة المهام وتقليل العمل اليدوي وتقليل الأعمال الورقية على تبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة وخفض نفقات العمالة. بالإضافة إلى ذلك، تمكّنك التحليلات والرؤى التي يوفرها برنامج نقاط البيع المتقدم من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن توسيع الأعمال أو الاستثمارات، وتحسين الموارد، وتقليل التكاليف غير الضرورية.

خامساً: يعمل نظام نقاط البيع أو ال POS على تعزيز سرعة الخدمة

لا شيء يعيق الخدمة مثل المطعم المزدحم أو المطبخ المزدحم، تعالج نقاط البيع المتقدمة هذه التحديات من خلال تبسيط العمليات. فهو يتيح لك تنظيم ترتيب أماكن الجلوس في مطعمك بكفاءة. وعلاوة على ذلك، تنقل برامج نقاط البيع المتقدمة الطلبات مباشرةً إلى المطبخ، مما يلغي إدخال البيانات اليدوي ويقلل من الأخطاء.

سادساً: تحسين أداء الموظفين

عادةً ما توفر أنظمة نقاط البيع واجهات سهلة الاستخدام وسير عمل موجه يقلل بشكل كبير من وقت التدريب مع تعزيز إنتاجية الموظفين بشكل عام. يتضمن نظام نقاط البيع المتقدم، المتصل بالأنظمة الأخرى بشكل أصلي، ميزة تحديد أهداف المبيعات لموظفي نقاط البيع. وبالتالي، تقوم الإدارة بتتبع مقاييس الأداء التي تحدد الموظفين الأفضل أداءً وتسلط الضوء على المجالات التي تتطلب تدريبًا إضافيًا. تعزز هذه الإمكانية قوة عاملة أكثر مهارة وتحفيزاً، مما يساهم في نهاية المطاف في تحسين الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.

سابعاً: الإدارة عن بعد 

تقدم العديد من حلول نقاط البيع المتقدمة منصات سحابية تتيح لأصحاب المطاعم والمديرين مراقبة العمليات عن بُعد. ويشمل ذلك الوصول إلى بيانات المبيعات في الوقت الفعلي ومستويات المخزون ومقاييس أداء الموظفين من أي مكان متصل بالإنترنت. كما تتيح إمكانات نقاط البيع المتنقلة أيضاً للخوادم إمكانية تلقي الطلبات ومعالجة المدفوعات على الطاولات، مما يحسن الكفاءة ويعزز خدمة العملاء.

برنامج نقاط البيع مناسب لعدة أنواع من المطاعم مثل مطاعم الوجبات السريعة وعربات الطعام والمطابخ السحابية والمقاهي وغيرها

هذا النظام مناسب للمطاعم والمقاهي الصغيرة والمتوسطة الحجم. وأيضاً، بالنسبة لشركات المأكولات والمشروبات ذات الفروع والعلامات التجارية المتعددة، يوصى باستخدام نظام تخطيط موارد مؤسسات ERP خاص بالمطاعم

على عكس أنظمة نقاط البيع الأخرى في السوق، فإن نظام بولاريس ERP هو نظام متقدم, دمج المخزون والمشتريات والمحاسبة والتسويق والموارد البشرية، وأمور أخرى. يوفر لك هذا تحكمًا أكبر عندما يتعلق الأمر بتكاليفك وإيراداتك، كما يساعدك على فهم أفضل لإمكانات نمو أعمالك.

لمعرفة كيف يمكن أن تساعدك بولاريس تكنولوجي في تبسيط عملياتك ودعم نمو أعمالك، حدد موعدًا لاستشارتك المجانية!